IA na Prática — N°1 em Inteligência Artificial que FALA.
A solução que transforma a comunicação com seus clientes.
Automatize interações, personalize conversas e entregue respostas instantâneas por texto ou voz com uma inteligência artificial preparada para diferentes canais de atendimento.
conversa Texto + Voz
Uma IA preparada para conversar como seus clientes conversam.
A solução é baseada em uma inteligência artificial preparada para lidar com português informal e diferentes formas de comunicação.
Ela pode interpretar expressões, gírias, sotaques, erros de escrita e mensagens menos objetivas, contribuindo para tornar a interação mais natural.
A comunicação pode acontecer tanto por texto quanto por voz, permitindo ampliar a automação em diferentes pontos de contato entre empresa e cliente.
Não é apenas responder perguntas. A proposta é construir interações automatizadas capazes de acompanhar o contexto da conversa e apoiar diferentes jornadas do cliente.
Tecnologia preparada para uma comunicação mais humana.
A inteligência artificial interpreta diferentes formas de expressão para tornar as conversas automatizadas mais naturais e eficientes.
Gírias e linguagem informal
Interpretação de formas de comunicação comuns nas conversas do dia a dia.
Variações de fala
Maior flexibilidade para entender diferentes formas de expressão e sotaques.
Erros e mensagens imprecisas
Capacidade de interpretar interações mesmo quando a comunicação não acontece de forma perfeita.
Conversas com contexto
Interações pensadas para acompanhar o fluxo da conversa e reduzir respostas engessadas.
Uma inteligência. Diversos pontos de contato.
Leve a automação para os canais utilizados pelos seus clientes e amplie a disponibilidade da comunicação.
Interações automatizadas por texto ou voz dentro de um dos principais canais de comunicação entre empresas e clientes.
Telefone
Amplie a automação para interações por voz e jornadas de atendimento telefônico.
Automatize interações e respostas em canais sociais utilizados pelos seus clientes.
Site
Integre a inteligência artificial aos pontos de contato presentes no ambiente digital da empresa.
Aplicativo
Leve a conversação automatizada para experiências dentro de aplicativos próprios.
Outros canais
Estruture novas jornadas conforme os canais e sistemas presentes na operação.
IA presente também na jornada comercial.
Utilize dados, histórico e interações para construir jornadas mais personalizadas e automatizar etapas do relacionamento comercial.
Recomendações personalizadas
Utilize histórico e interações para apoiar recomendações mais adequadas ao contexto de cada cliente.
Follow-ups automatizados
Automatize acompanhamentos e conduza interações guiadas ao longo da jornada.
Vendas em canais digitais
Apoie jornadas comerciais diretamente no WhatsApp e em redes sociais.
Análise inteligente
Utilize dados preditivos e insights para apoiar a tomada de decisão comercial.
Inteligência artificial conectada a jornadas mais complexas.
No conteúdo original recuperado, a solução também é apresentada em cenários envolvendo segurança, pagamentos e transações financeiras.
IA integrada a processos que vão além do atendimento.
A proposta recuperada posiciona a tecnologia como uma camada capaz de participar de jornadas mais completas, conectando conversação, sistemas e processos da empresa.
Interações automatizadas conectadas aos sistemas internos.
Possibilidade de estruturar jornadas que envolvam dados transacionais.
Automação de etapas que anteriormente dependiam de atendimento humano.
Conecte a IA aos sistemas que fazem parte da sua operação.
A solução recuperada foi apresentada com capacidade de integração a plataformas de atendimento, CRM, contact center, sistemas próprios e ambientes legados.
Mais visibilidade sobre as conversas do time comercial externo.
Estruture a comunicação dos vendedores externos a partir de um número corporativo de WhatsApp e centralize informações importantes do relacionamento com os clientes.
Número único da empresa
Centralize as conversas comerciais em um canal corporativo.
Registro das interações
Acompanhe conversas realizadas pelos vendedores externos.
Mais visibilidade
Crie uma estrutura mais organizada para monitorar o relacionamento comercial.
Assistente virtual
Automatize respostas para dúvidas e problemas básicos da equipe.
Transforme conversas em processos mais inteligentes.
Converse com os especialistas da YKP e descubra como aplicar inteligência artificial em atendimento, vendas e comunicação com seus clientes.